Política de Privacidad

En Grandas Dental Spa nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica quién es el responsable del tratamiento, qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través de nuestros formularios, por teléfono, por correo electrónico o durante tu visita al centro:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información sobre tu solicitud: el objetivo que indicas para tu sonrisa y cualquier detalle que quieras compartir con nosotros.
• Datos de salud (categoría especial): únicamente en el marco de la relación asistencial —por ejemplo, durante el Estudio de Sonrisa o el tratamiento— y siempre con las garantías reforzadas que exige la normativa.

No es necesario que nos facilites datos de terceros. Si lo haces, garantizas contar con su consentimiento para ello.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Atender y gestionar tu solicitud de información o de cita para el Estudio de Sonrisa.
• Ponernos en contacto contigo por teléfono, email o mensajería para dar respuesta a tu petición y coordinar la visita.
• Gestionar la reserva y, en su caso, el depósito de confirmación de la cita.
• Prestar y hacer seguimiento de los servicios odontológicos y estéticos contratados.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu tratamiento y, si nos autorizas expresamente, información sobre nuestros servicios y promociones.

4. Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al enviar el formulario y aceptar esta política, y que puedes retirar en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas una cita o contratas un tratamiento.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia sanitaria, fiscal y contable.
• Para los datos de salud, el tratamiento se ampara en tu consentimiento explícito y en la finalidad de asistencia sanitaria prestada por profesionales sujetos a secreto profesional (art. 9.2.a y 9.2.h RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. La historia clínica se conserva conforme a la legislación sanitaria aplicable (con carácter general, un mínimo de cinco años desde la última asistencia). Cuando ya no sean necesarios, tus datos se bloquearán y se suprimirán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías contractuales exigidas por el RGPD, los proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad, tales como plataformas de gestión de clientes y citas, alojamiento web, correo electrónico, laboratorios protésicos y servicios de facturación.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, y para prevenir su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de la información tratada.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para analizar el uso de la página. Puedes obtener más información y configurar tus preferencias en nuestra política de cookies o desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.